Itiel Accesorios

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

A través de nuestra pasarela de pagos podrás usar tarjeta de crédito, tarjeta débito, transferencia bancaria o usar alguno de los corresponsales Bancolombia en todo el país

El cuidado de los accesorios, es esencial para su durabilidad y buen aspecto. La gran mayoría de nuestros productos son elaborados a mano y por tal pueden presentar variaciones entre sus piezas. Cada que entregamos un accesorio, junto con él les recordamos a nuestras clientes que:

Debido al PH de nuestra piel, los accesorios pueden presentar cambios en su color…

Sin embargo, para conservarlas y cuidarlas adecuadamente se recomienda:

  • Evitar el contacto con agua y/o productos químicos y que contengan alcohol.
  • Evitar impactos fuertes y el roce entre ellas, por tal es bueno guardarlos de manera individual, en un lugar seguro y apto para su cuidado.
  • Para su limpieza, remueve suavemente la suciedad con un paño suave y frota
    hasta que la pieza está limpia.

Las entregas en la ciudad de Cali tienen un costo de $6.000 y serán efectuadas el mismo día o al siguiente después de realizar la compra por las plataformas de Instagram, Facebook, WhatsApp o www.itielaccesorios.com

Los pedidos nacionales fuera de Cali demoran de 2 a 5 días hábiles aproximadamente para ser entregados (Sin embargo factores externos como condiciones meteorológicas, problemas de orden público o si la dirección es de difícil acceso puede tardarse unos días más). Tienen un costo de $11.000 o puede variar según la ubicación al ser un trayecto especial.

Son enviados a través de diferentes transportadoras del país, las cuales son responsables de la entrega segura.

Luego de realizarse el despacho del pedido, se enviará un correo de electrónico con el número de guía y nombre de la transportadora encargada.

Para realizar una compra el usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. Para buscar el producto que desea comprar lo puede hacer navegando a través de las categorías en el menú o utilizar la barra de búsqueda.

2. Elegir el producto que desea el usuario, seleccionar el color y talla (si el producto lo permite) y agregarlo al carrito de compras haciendo clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.

3. Una vez agregado el producto se puede seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que se deseen adquirir.

4. Cuando se hayan agregado todos los productos que se van a comprar, el usuario debe dirigirse al carrito de compras que está en la parte superior derecha del portal. El usuario debe verificar los productos que agregó en la bolsa de compras y hacer clic en PROCEDER CON EL PEDIDO.

5. Ingresar un e-mail para continuar con la compra.

6. Diligenciar y verificar los datos personales y datos de entrega.

7. Elegir el método de pago que desea.

8. Verificar el mensaje de confirmación de compra y esperar el correo de confirmación.